Freiwilliges Widerrufsrecht
Wir gewähren Ihnen für Matratzen ein ergänzendes vertraglich eingeräumtes (freiwilliges) Widerrufsrecht von insgesamt 111 Tagen ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Dieses freiwillige Widerrufsrecht gilt lediglich für Waren, die innerhalb Deutschlands geliefert wurden und stationär bei Bettenhaus Berner in Form eines Kaufvertrags erworben wurden. Das freiwillige Widerrufsrecht kann nur einmal innerhalb von 12 Monaten ausgeübt werden.
Matratzen (keine Lattenroste, Bettgestelle, Boxspringkomplettsysteme und sonstige Möbel) dürfen Sie 111 Tage ab Erhalt der Ware ohne Verpackungsmaterial Probeschlafen. Dies gilt jedoch nicht für Matratzen, die lediglich Bestandteil eines Produktes sind, insb. von Komplett- und Boxspring-Betten. Außerdem vom 111 Tage Probeschlafen ausgenommen sind Matratzen, die persönlich vereinbarte Sonderanfertigungen darstellen, handgepolstert sind oder von der Firma Tempur sind.
Um das freiwillige Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Bettenhaus Berner GmbH & Co. Kg, Marienplatz 4, 83714 Miesbach, Tel:08025-8826, E-Mail: info@betten-berner.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür ebenfalls das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Wenn Sie diesen Vertrag im Rahmen des freiwilligen Widerrufsrechts widerrufen, zahlen wir Ihnen den Kaufpreis abzüglich Rücknahmegebühr unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurück, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Wir berechnen eine Rücknahmegebühr die aus wirtschaftlichen Gründen notwendig ist und Ihnen das Probeschlafen auf fabrikneuen Matratzen ermöglicht. Die Höhe dieser Kosten beträgt mit 49 EUR für jede Matratze bis zu einer Größe von 140×200 cm und einem Verkaufspreis von bis zu 500 Euro. Ab einem Preis von über 500 Euro betragen die Kosten 99 EUR für jede Matratze bis zu einer Größe von 140×200 cm. Ab einer Größe von 160×200 cm, handelt es sich um Partnermatratzen. Diese werden wie zwei Einzelmatratzen gerechnet.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten an uns zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen zur Abholung anmelden. Wir holen die Waren ab.
Wir behalten uns jedoch vor die Rücknahme auf Basis dieses freiwilligen Widerrufsrechts zu verweigern, wenn die Ware deutliche Gebrauchsspuren oder Schäden aufweist, z.B. Verschmutzungen, Risse, Beschädigungen durch Flüssigkeiten, Gerüche, Belastung durch Schädlinge oder Beeinträchtigung der Funktionalität. Sie können sich in dem Fall entscheiden, ob wir Ihnen die Ware auf Ihre Kosten wieder zusenden oder für Sie kostenlos zu entsorgen.
Bevorzugen Sie innerhalb der 111 Tage Probeschlafen eine Kerntausch Ihrer Matratze in eine andere Festigkeit, erlischt das freiwillige Widerrufsrecht.
Das freiwillige Widerrufsrecht beschränkt nicht Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte, die Ihnen uneingeschränkt erhalten bleiben.
Die Rücknahmebegühr beträgt bei stationär bestellter Ware mit unterschriebenem Kaufvertrag und von Bettenhaus Berner selbst ausgelieferter Waren 49 EUR/ 99 EUR für jede Matratze bis zu einer Größe von 140×200 cm. Ab einer Größe von 160×200 cm, handelt es sich um Partnermatratzen. Diese werden wie zwei Einzelmatratzen gerechnet.
Bei Bestellungen die Online unter www.bettenshop-berner.de ausgelöst wurden gilt ein anderes Widerrufsrecht welches Sie hier nachlesen können.
Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung.
